Neden birdenbire bu kadar çok metin dolandırıcılığı var?

Birleşik Krallık'ta, cep telefonu kullanıcılarını ilk bakışta teslimat şirketlerinden veya devlet kurumlarından geliyormuş gibi görünen metinlerle hedef alan yeni bir " dolandırıcılık dalgası " rapor edildi.

Hatta çoğu zaman kaçırılan teslimat ücretlerini veya vergi ücretlerini ödemenizi isteyen ve Royal Mail , Hermes veya HMRC'ye ait olduğunu iddia eden numaralardan gönderilen metin dolandırıcılığı tarafından hedeflenmiş olabilirsiniz .

Bu dolandırıcılıklar aslında yeni bir şey olmasa da, koronavirüs aşısı dolandırıcılıklarında ve pandemi sırasında çevrimiçi olarak evcil hayvan satın almak isteyenleri hedef alan dolandırıcılıklardaki son artıştan sonra, son haftalarda hacimlerinde ani ve dramatik bir artış olduğu görülüyor .

2021 baharında metin dolandırıcılığının yeniden canlanması da pandeminin getirdiği koşullardan yararlanıyor gibi görünüyor - ancak onlar hakkında daha fazla şey öğrenmek, onları ortadan kaldırmamıza yardımcı olabilir.

Artan metin dolandırıcılığı

Metin dolandırıcılıklarındaki belirgin artışı anlamak için iki temel faktörü göz önünde bulundurmamız gerekiyor. Birincisi zamanlama. Kaçırılan teslimat ücreti dolandırıcılıkları genellikle yoğun Noel posta döneminde ortaya çıkarken, vergi dolandırıcılıkları genellikle yeni mali yıla denk gelecek şekilde Nisan ayı civarında yapılır.

Pandemi, dolandırıcıların her iki dolandırıcılık türüyle de insanları başarılı bir şekilde hedeflemesi için fırsat penceresini genişletti. Mart 2020'den bu yana çevrimiçi alışverişimizi artırdıktan sonra çoğumuz gönderide bir paket bekliyoruz , ancak izin planı gibi pandemi ile ilgili yeni finansal önlemler insanlara HMRC'nin faaliyetlerini geçici olarak değiştirdiği izlenimini vermiş olabilir.

İkinci faktör hacimdir. Bu tür dolandırıcılıklar toplu olarak yapılır ve dolandırıcıların önemli miktarda para kazanmak için gönderdikleri binlerce metinden yalnızca bir avuç yanıt alması gerekir.

Bunun nedeni, insanlardan göndermelerini istedikleri para değil – ki bu 1.43 sterlinlik bir teslimat ücreti söz konusu olduğunda çok küçük görünüyor – ancak suçlular, kendilerine verilen kart ayrıntılarını kurbanların boş banka hesaplarına kullanabildikleri için . Bir bağlantıya tıklamanızı isteyen diğer metin dolandırıcılıkları, suçluların kişisel verilerinizi çalmasına yardımcı olabilecek kötü amaçlı yazılımları telefonunuza bulaştırmak için tasarlanmıştır .

Bu dolandırıcılıkların artan hacmi, işe yaradıklarını gösteriyor. Ve başarıları “ kopya kedi ” dolandırıcılığını teşvik ettiğinden, yeni suç gruplarının kendi metin dolandırıcılıklarını denemeleriyle, son tutuklamalara rağmen onları tamamen ortadan kaldırmak zor . Bu dolandırıcılıklara karşı koymanın en iyi yolu, başarı oranlarını azaltmaktır ve bunu, metin dolandırıcılığının nasıl ve neden işe yaradığı konusunda halkı bilinçlendirerek yapabiliriz.

Neden metin dolandırıcılığına düşüyoruz?

Genellikle yazım hataları veya yanlış dil bilgisi içeren bu sahte mesajların bariz kabalığına rağmen, psikolojik açıklarımızı istismar eden eskimiş tekniklerden yararlanırlar . Amaç, dolandırılıp dolandırılmadığımızı düşünmek yerine, anlık tepki vermeye teşvik etmektir.

 etmek, dolandırıcıların bunu başarmak için kullandıkları ana yöntemdir. Örneğin, teslimat ücreti dolandırıcılığı, yeniden teslimat için hemen ödeme yapmazsanız, paketinizin göndericisine iade edileceğini iddia etmeden önce dolandırıcıların sıkı bir son tarih vermesiyle genellikle bir kayıpla tehdit eder. Korku, panik ve kaygı gibi duygular, dolandırıcılık mesajlarına dürtüsel olarak yanıt vermemize neden olabilir.

Öte yandan, heyecan veya umut gibi olumlu duygular da yargımızı saptırabilir ve dürtüsel davranışları teşvik edebilir. HMRC vergi iadesi aldatmaca bir bağlantıya tıklarsanız finansal kazanç vaadi üzerine inşa edilmiştir - ama bunun yerine size nakit transferi, bağlantı kolaylaştırmak için inşa edilmiştir phishing bu senin kişisel verilerin veya banka detaylarına suçluların erişim sağlar.

HMRC'den vergi iadesi alacaklarına dair gerçek bir bildirim aldılarsa, insanların bu aldatmacaya düşmeleri çok daha olasıdır. Psikologlar bu duyguya , olayları  bağlantılı değilken bağlantılı olarak gördüğümüzde meydana gelen “  ” adını verirler. Yanıltıcı korelasyon, doğal dikkatimizi şaşırtma veya gevşetme eğilimi göstererek bizi dolandırıcılıklara karşı daha savunmasız hale getirir.

Dolandırıcılar kimleri hedefliyor?

Herkes dolandırıcılığın kurbanı olabilir. Popüler görüşün aksine, yaşlı insanların metin dolandırıcılıklarının kurbanı olma olasılığı daha fazla değildir, çünkü kısmen birçok yaşlı insan çevrimiçi bankacılık ve alışveriş yapma, HMRC ile iş yapma ve hatta cep telefonu kullanma olasılıkları daha düşük olabilir.

Bu metin tabanlı dolandırıcılık için mobil cihazların kullanılması, aslında  hale getirebilir . E-postaları dolandırmaya biraz alışmış olsak da, dolandırıcılık metinleri nispeten yenidir. Metinler ayrıca daha samimi geliyor - onların tanıdığımız kişilerden veya cep telefonu numaramızla güvendiğimiz kurumlardan gelmelerini bekliyoruz. Ve hareket halindeyken, meşgul olduğumuzda veya dikkatimiz dağıldığında ve gerçekliğini sorgulama ihtimalimiz daha düşük olduğunda, metinlere sıklıkla erişiriz.

Metin dolandırıcılığının kurbanı olmamak için, yanıt vermeden önce birkaç basit adım atmanızı öneririz . Öncelikle, aldığınız herhangi bir mesajın içeriğine düzgün bir şekilde bakmak için biraz zaman ayırdığınızdan emin olun. E-posta adresleri, telefon numaraları veya dil hataları içeren herhangi bir yazılı mesaj, bir dolandırıcılığı tespit etmenize yardımcı olabilir.

Herhangi bir bariz hata bulamıyorsanız, yanıt vermeden önce - birkaç dakika bile olsa - bekleyin. Bu, bir şirketin sizinle metin yoluyla iletişim kurmasının normal olup olmadığını düşünmek için zaman tanıyacaktır.

Özellikle şu anda Birleşik Krallık'ta artmakta olan teslimat dolandırıcılığı için, aldığınız metinle ilgili her şeyi sorgulamaya değer. Kullandıkları teslimat şirketleri için web sitelerini kontrol etmek, hatta metnin geldiğini iddia ettiği teslimat şirketini hızlı bir şekilde aramak, işleri netleştirmeye yardımcı olabilir. Ve günün sonunda, dolandırıcılara binlerce sterlin kaybetmektense paketinizi kaçırmak daha iyidir.

Why are there so many text scams all of a sudden?

pathdoc/Shutterstock
Gareth Norris, Aberystwyth University and Alexandra Brookes, Aberystwyth University

A new “fraud wave” has been reported in the UK, targeting mobile phone users with texts that, at first glance, appear to be from delivery companies or government institutions.

You may even have been targeted by the text scams yourself, which often ask you to pay missed delivery charges or tax fees and are sent from numbers that claim to belong to Royal Mail, Hermes or HMRC.

While these scams are actually nothing new, there does appear to have been a sudden and dramatic increase in their volume in recent weeks, coming after the recent spike in coronavirus vaccine scams and scams targeting those seeking to buy a pet online during the pandemic.

The resurgence of text scams in the spring of 2021 also appears to be taking advantage of circumstances brought about by the pandemic – but learning more about them can help us to stamp them out.

Increasing text scams

To understand the apparent increase in text scams, we need to consider two key factors. The first is timing. Missed delivery charge scams are most often rolled out around the busy Christmas postal period, while tax scams are usually timed around April to coincide with the new financial year.

The pandemic has extended the window of opportunity for fraudsters to successfully target people with both types of scam. More of us are expecting a parcel in the post after increasing our online shopping since March 2020, while novel financial measures related to the pandemic, such as the furlough scheme, may have given people the impression that HMRC has temporarily altered its operations.

The second factor is volume. These types of scams are delivered en masse, and fraudsters only need to receive responses to a handful of the thousands of texts they send out to make significant sums of money.

That’s not because of the money they’re asking people to send them – which appears tiny in the case of a £1.43 delivery fee – but because criminals can use the card details they’re provided to empty victims’ bank accounts. Other text scams, which prompt you to click on a link, are designed to infect your phone with malware that can help criminals steal your personal data.

The increasing volume of these scams suggests that they do work. And because their success encourages “copy cat” scams, with new criminal groups experimenting with their own text scams, it’s difficult to stamp them out entirely, despite recent arrests. The best way to counter these scams is to reduce their success rate, and we can do this by making the public aware of how and why text scams work.

Why do we fall for text scams?

Despite the apparent crudeness of these fraudulent messages, which often feature misspellings or incorrect grammar, they take advantage of timeworn techniques that exploit our psychological vulnerabilities. The aim is to encourage us to respond on impulse rather than thinking through whether we may be being scammed.

Read more: Why do we fall for scams?

is the main method used by scammers to achieve this. The delivery charge scam, for instance, often threatens a loss if you don’t immediately pay for redelivery, with fraudsters issuing a tight deadline before they claim your parcel will be returned to its sender. Emotions such as fear, panic and anxiety can cause us to respond impulsively to scam messages.

On the other hand, positive emotions, such as excitement or hope, can also bias our judgement and encourage impulsive behaviour. The HMRC tax refund scam is built on the promise of financial gain if you click on a link – but instead of transferring you cash, the link is built to facilitate phishing that gives criminals access to your personal data or bank details.

People are far more likely to fall for this scam if they’ve already received a genuine communication from HMRC that they’re due a tax refund. Psychologists refer to this feeling as “”, which happens when we see events as linked when they’re not. Illusory correlation tends to confuse or relax our natural caution, making us more vulnerable to scams.

Who are scammers targeting?

Anyone can fall victim to scams. Contrary to popular opinion, older people are not more likely to be victims of text scams, partially because many older people may be less likely to bank and shop online, have dealings with HMRC, or even use mobile phones.

It’s the use of mobile devices for these text-based scams that may actually make . While we’re somewhat used to scam emails, scam texts are relatively new. Texts also feel more intimate – we expect them to be from people we know, or from institutions we’ve trusted with our mobile number. And we often access texts on the go, when we’re busy or distracted and less likely to question their veracity.

To avoid falling victim to text scams, we suggest you take a few simple steps before choosing to respond. First, make sure you take some time to properly look at the content of any message you receive. Any written message containing email addresses, phone numbers or language errors could help you spot a scam.

If you can’t spot any blatant errors, just wait – even for a few minutes – before responding. This will allow you time to think whether it’s normal for a company to communicate with you via text.

For delivery scams in particular, which are currently surging in the UK, it’s well worth interrogating everything about the text you receive. Checking websites for the delivery companies they use, or even making a quick call to the delivery company the text claims to be from, can help clear things up. And at the end of the day, it’s better to miss your parcel than to lose thousands of pounds to scam artists.The Conversation

Gareth Norris, Senior Lecturer, Department of Psychology, Aberystwyth University and Alexandra Brookes, Associate lecturer / PhD researcher, Aberystwyth University

This article is republished from The Conversation under a Creative Commons license. Read the original article.

Editör: TE Bilisim