Ticaret Bakanlığı, yıl sonu itibarıyla “yılbaşı indirimleri”, “yeni yıl fırsatları” gibi adlarla yoğunlaşan kampanyaların denetim altına alındığını duyurarak, vatandaşları olası mağduriyetlere karşı uyardı.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketiciyi yanıltıcı tanıtım ve reklamlara karşı mevzuata aykırı uygulamaların tespit edilmesi halinde gerekli yaptırımların uygulanacağı belirtildi.
“İnternet sitesinin güvenliği mutlaka kontrol edilmeli”
Açıklamada, “yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” ya da “en iyi fiyat” gibi ifadelerle sunulan kampanyalara temkinli yaklaşılması gerektiği vurgulandı. Tüketicilere, ürün fiyatlarını farklı mecralardaki emsalleriyle karşılaştırmaları ve ilan edilen indirim oranlarının piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediğini sorgulamaları tavsiye edildi.
Özellikle sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantılara dikkat edilmesi gerektiğine işaret edilen açıklamada, internet sitelerinin güvenliğinin kontrol edilmesi ve sitenin markanın resmi adresi olup olmadığının doğrulanmasının önemine dikkat çekildi. Piyasa değerinin çok altında fiyatlanan ürünlerde, sitenin taklit olabileceği uyarısı yapıldı.
“1 alana 1 bedava” veya “3 al 2 öde” gibi şarta bağlı kampanyalarda ise avantajın hangi ürünlerde ve hangi koşullarla geçerli olduğunun detaylı biçimde okunması gerektiği belirtildi.
Reklam Kurulu’na başvuru hatırlatması
Tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlerle ilgili olarak Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na başvurabilecekleri hatırlatıldı. Başvuruların, Bakanlığın internet sitesinde yer alan ilgili bölüm üzerinden yapılabileceği bildirildi.
Satıcı ve sağlayıcılara uyarı
Açıklamada satıcı ve sağlayıcılara da çağrıda bulunularak, indirimli satış kampanyalarının başlangıç ve bitiş tarihleri ile kapsamının açıkça belirtilmesi gerektiği ifade edildi. Gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı yaratabilecek ifadelerden kaçınılması, stok veya süre sınırlaması varsa bunun reklamlarda net biçimde yer alması istendi.
Ayrıca “kişiye özel fiyat” veya “avantajlı teklif” gibi algoritmaya dayalı reklamlarda tüketicilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi, şartlı kampanyalarda ise geçerlilik koşullarının eksiksiz biçimde açıklanması gerektiği vurgulandı.