İstanbul’da bir dairenin el değiştirmesi, kapı numarasının değişmesiyle bitmez. Asansör kabini, merdiven sahanlığı, otopark bariyeri ve yönetim ofisindeki rezervasyon defteri de o günün parçasıdır. On yıldır farklı sitelerde yöneticilik yapan bir görevlinin anlattıkları, taşınmayı “eşya indi” cümlesinden daha geniş bir yere koyuyor. Kozcuoğlu Nakliyat A.Ş. ekipleriyle aynı hafta içinde dört ayrı binada kesişen bu anlatı, ailenin görmediği tarafı gösteriyor: kurallar yazılmazsa ortak alan zarar görür, yazılırsa taşınma günü tartışmasız biter.

Tuzla’da bariyer ve saat

Sahil hattına yakın yeni bir sitede kural nettir. Taşıma araçları bariyerden ancak kayıtlı plakayla girer. Asansör, sabah 09.00 ile 12.00 arasında tek daireye ayrılır. Öğleden sonra servis ve market araçları aynı şeridi kullanır. Yönetici, bu pencereyi bir hafta önceden deftere işlediğini söylüyor. İşlenen satırda daire no, kat, tahmini tur sayısı ve nakliye firmasının adı durur.

Tuzla Evden Eve Nakliyat için gelen ekip, kapıya boşaltma paletiyle değil evrakla yaklaşıyor. Plaka mesajı bir gün önce iletilmiş, battaniye ve köşe koruyucu asansör kabinine serilmeden yükleme başlamıyor. Yönetici, kabin aynasının çizilmesini “en sık kavga konusu” diye tarif ediyor. Koruyucu serilince tartışma doğmuyor. Daire boşaldığında sahanlık süpürülüyor, anahtar ve sayaç fotoğrafı yönetim klasörüne giriyor. Bu klasör, aidat borcu ya da demirbaş tartışmasında sonraki ay işe yarıyor.

Ümraniye’de rezervasyon kuyruğu

Bir başka hafta, yüksek katlı bir rezidanstayız. Burada asansör tek değil. İki kabin var ama ikisi de dolu görünüyor, çünkü aynı pazartesi beş daire birden çıkıyor. Yönetim, başvuruları geliş sırasına göre değil, tahliye tarihine göre diziyor. Geç başvuran, eşyası hazır olsa bile salıya kalıyor.

Ümraniye Evden Eve Nakliyat operasyonunda Kozcuoğlu Nakliyat’ın şefi, tur sayısını yerinde keşiften çıkardığı notla bildiriyor. “İki oda” yazmak yetmiyor. Otuz tur ile on sekiz tur aynı kabini meşgul etmiyor. Yönetici, bu sayıyı görünce öğleden sonraya ikinci bir saat açabiliyor. Açmasaydı beşinci daire akşam 20.00’de hâlâ koridorda bekleyecekti. Yüksek katta asıl maliyet, kat bedeli değil, kaybedilen rezervasyon.

Üsküdar’da merdiven ortak malıdır

Eski bir apartmanda asansör dar, yükün bir kısmı merdivenden inecek. Yönetici burada site uygulaması değil, kat malikleri kurulu kararı gösterir. Karar şunu der: merdiven tırabzanı sökülmez, duvar köşelerine karton konur, 13.00–15.00 arası gürültülü söküm yapılmaz çünkü alt katta evden çalışan biri vardır.

Üsküdar Evden Eve Nakliyat ekibi bu notu ekspertizde almış. Kanepe merdivende ikiye ayrılıyor, ayna elde iniyor, duvar köşesindeki karton yönetimden geliyor. Akşam kurul tozunu almak için bir kat maliki bakıyor. Çizik yok. Yönetici, “çizik olsaydı tutanak yönetim defterine işlenirdi, boya bedeli taşınan daireye yazılırdı” diyor. Tutanak olmadığı için kimseye fatura çıkmıyor. Eski bina, yeni rezidans kadar kuralcı olabilir. Fark, kuralın tabelada değil defterde durması.

Acıbadem’de kısa pencere, uzun hazırlık

Kadıköy çevresindeki başka bir sitede indirme süresi üç saat. Güvenlik, süreyi kapıdaki tablete işliyor. Üç saat dolunca bariyer başka bir işe açılıyor. Bu yüzden paketlemenin taşınma sabahına kalması, pencereyi yiyor.

Acıbadem Evden Eve Nakliyat gününde koliler bir gün önce bitmiş. Sabah yalnızca beyaz eşya, yatak ve son söküm var. Yönetici, asansöre halı serildiğini ve her turda bir görevlinin kabin kapısında sayım yaptığını anlatıyor. Süre 11.40’ta kapanıyor. Daire içi montaj, asansör boşaldıktan sonra hole taşmadan sürüyor. Ortak alan saat 12.00’de boş. Bu, şans değil. Önceki gün biten ambalajın sonucudur.

Yönetimin istediği beş bilgi

Görevli, taşınacak daireden şunları istiyor: nakliye firmasının adı, araç plakası, başlayacağı saat, asansör kullanılacak mı, özel bir parça var mı. Piyano, kasa ya da çok büyük bir vitrin varsa kabin ölçüsü yetmeyebilir. Ölçü yetmezse dış cephe konuşulur. Dış cephe için cephe yönü, balkon korkuluğu ve sigorta yazısı gerekir. Bu yazı olmadan yönetim ip ve vinç istemiyor. Kozcuoğlu Nakliyat, bu yazıyı keşiften sonra yönetim e-postasına ilettiğini belirtiyor. Aile, iki kurum arasında mekik dokumuyor.

Ortak alanda hasar kime yazılır?

Çizilen bir mermer, kırılan bir saksı, ezilen bir çim. Bunlar dairenin içindeki vazo değildir. Ortak maldır. Tutanak tutulmazsa bedel aidata bölünür, komşu haklı olarak itiraz eder. Tutulursa bedel, işlemi yapan taşınmadan çıkar. Yönetici, firmayla birlikte fotoğraf çekilmesini şart koşuyor. Kozcuoğlu Nakliyat şefi de aynı fotoğrafı kendi teslim evrakına ekliyor. İki kopya, sonraki ayki tartışmayı kısaltıyor.

Gürültü, çocuk ve asansör sırası

Taşınma günü binada başka hayat da vardır. Alt katta sınav çalışan öğrenci, üst katta uyuyan bebek, girişte bekleyen kargo. Yönetici, saati bu yüzden tek dairenin keyfine bırakmıyor. Ama saati gizlice değiştirmek de olmuyor. Rezervasyon panoda asılı. Komşu görüyor, itiraz edecekse bir gün önce ediyor, taşınma sabahı etmiyor. Bu açıklık, gerilimi azaltıyor.

Çocuklu ailelere yöneticinin ricâsı basit: çocuk asansör kabininde tur saymasın. Kabin, oyun alanı değil. Evcil hayvan da hole bırakılmasın. Tasması kaçan bir kedi, bariyeri kilitlemiş bir taşınmayı yarıda kesebilir. Bu ayrıntılar yönetmeliğin son maddesi gibi durur. Sahada ilk maddedir.

Anahtar, sayaç, demirbaş

Boşalan dairede avize, ankastre ocak ve klima kimi zaman ev sahibine aittir. Giden kiracı bunları söktürürse yeni gelen daireyi eksik bulur. Yönetici, söküm listesini nakliye ekibine değil daire sahibine onaylatıyor. Kozcuoğlu Nakliyat, onaylanmayan ankastreye dokunmadığını söylüyor. “Sökün” denmiş gibi yapılan iş, akşamında iade talebine döner. Onay kâğıdı, hem firmayı hem yönetimi korur.

Sayaç fotoğrafı da aynı klasöre girer. Su, elektrik ve doğalgaz. Fotoğrafsız teslim, sonraki faturada kavga çıkarır. Bu iş nakliye bedeline dahil değildir. Yine de günün akışına serpiştirilmezse kamyon bekler, asansör süresi biter. Yönetici, fotoğrafı yükleme bitmeden çektiriyor.

Firma ile yönetim aynı cümleyi kurunca

Dört binada tekrar eden cümle şu: “Saati biz tutarız, eşyayı siz indirirsiniz, ortak alanı birlikte teslim ederiz.” Kozcuoğlu Nakliyat A.Ş. bu cümleyi ekspertiz formuna eklediğini, plakayı ve tur sayısını yazılı bildirdiğini belirtiyor. Yönetici de formu panoya asıyor. İki tarafın kâğıdı aynıysa taşınma, binanın olağan bir günü gibi geçer.

Aileye düşen iş kalabalık değil. Rezervasyonu son güne bırakmayın. Plakayı iletin. Özel eşyayı söyleyin. Ortak alan fotoğrafına itiraz etmeyin. Anahtar ve sayaç işini yüklemeden önce bitirin. Gerisini eğitimli ekip ve görevli birlikte kapatır.

Yeni gelen daire için de aynı defter açılır. Bu kez indirme saati, boşaltılan dairenin tersine kurulur. Koruyucu yine serilir, tur yine sayılır, akşam yine süpürülür. Taşınmak, binadan çıkmak değildir. Binanın defterine usulünce yazılmaktır.